Tiimikipinä

Saimaan Tukipalvelut Oy

”Te hoidatte kyllä tosi loistavasti tätä yhteistyötä ja olette pitäneet meitä ajan tasalla. Valmentajatkin olivat tosi aktiivisesti meihin päin yhteydessä koko valmennuksen ajan”

Saimaan Tukipalvelut Oy

Tiimimalli vahvistaa Saimaan Tukipalvelu Oy:n toimintaa

Tiimiakatemia Global toteutti alkuvuodesta 2024 tiimivalmennuksen Saimaan Tukipalveluiden ateria- ja puhtauspalveluiden sekä siivous- ja laitoshuoltopalvelun henkilökunnalle. Valmennuksen tavoitteena oli luoda yhteinen tiimin toimintamalli ja tukea tiimien rakentumista.

”Tiimivalmennus vastasi tarjousta ja meidän odotuksia. Valmennus oli onnistunut ja valmentajat olivat erinomaisia”, kertoo Erja Suikkanen. Valmennukseen osallistui nykyisiä ja potentiaalisia tulevia palveluvastaavia eri kohteista.

Konkreettisia työkaluja arkeen

Valmennuksen anti näkyi nopeasti osallistujien toiminnassa. ”Palveluvastaavat ovat ottaneet aktiivisemman roolin asiakasyhteistyössä. Olen ilahtunut siitä, että he ovat oikeasti ottaneet roolia asiakasyhteistyössä eivätkä vain odota, että esimies tai ohjaaja hoitaa yhteydenpidon”, iloitsee Elina Särmälä.

Valmennus tarjosi osallistujille konkreettisia työkaluja päivittäiseen työskentelyyn. ”Valmennettavat ovat saaneet varmasti ajatuksia omaan työhönsä, toimintatapoihinsa, toimintakulttuuriin ja ihan konkreettisia työkaluja siihen päivittäiseen työskentelyyn”, summaa Suikkanen.

Aktiivinen vuorovaikutus kantaa hedelmää

Valmennuksen erityisenä vahvuutena johtajat näkivät tiiviin vuorovaikutuksen ja yhteistyön. ”Te hoidatte kyllä tosi loistavasti tätä yhteistyötä ja olette pitäneet meitä ajan tasalla. Valmentajatkin olivat tosi aktiivisesti meihin päin yhteydessä koko valmennuksen ajan”, kiittelee Suikkanen.

Särmälä vertaa aiempiin koulutuksiin: ”Jos vertaan edeltävään tiimikoulutukseen, niin tämän prosessin hoito on teillä ollut tosi hyvää ja sitoutunutta.”

Kohti tulevaisuutta

Tiimityön kehittäminen jatkuu Saimaan tukipalveluissa. ”Olen edelleenkin vakuuttunut siitä, että tämä tiimimalli on hyvä. Sellaiset tiimit, missä on selkeä iso työyhteisö mieluummin saman katon alla, toimivat paremmin”, toteaa Särmälä.

Johtajat suosittelevat valmennusta lämpimästi muillekin organisaatioille. Osallistujien tyytyväisyydestä kertoo konkreettinen ele: ”Valmennettavat olivat omatoimisesti käyneet ostamassa kukat valmentajille. Harvemmin meidän koulutuksissa ihmiset ovat valmentajille kukkia ostaneet. Se oli hieno ele ja kertoo, että oltiin onnistuttu”, päättää Suikkanen.