Kirja uudistaa maine-käsitteen sosiaalisen median aikakauteen ja todistaa, että hyvä maine tuo myös rahaa. Tekijät todistavat, että maineella on taipumus pysyä sitkeässä: kerran jotain on aina jotain. Tämä osoittaa, että yrityksen on erittäin vaikeata muuttaa syvälle juurtunutta mainettaan. Tekijät ovat tehneet laajan tutkimuksen maineen vaikutuksista yrityksen suorituskykyyn. Oikea markkinointi vahvistaa yrityksen mainetta ja myös pieni