Arvolupaus on se hyöty, jonka asiakas brändistä saa. Hyvä yrityksen arvolupaus on laadittu kohderyhmänäkemyksen pohjalta; on kohderyhmälle relevantti, brändille uskottava ja kilpailijoista differoiva; ja suuntautuu tulevaisuuteen.
Asiakkaat tarvitsevat arjen työssä selvitäkseen koko ajan erikoistuneempaa osaamista ja menevät sinne, missä sitä tarjotaan. Pitkällä aikavälillä segmentit muodostetaan verkossa tiedontarpeen perusteella asiakasohjautuvasti – asiakkaat valitsevat itse, millaisen tiedon kokevat arvokkaaksi itselleen.
Kirjoittaja on dokumentoinut 100 päivän haltuunottovaiheen Fazerin online-dialogin johtajana. Digitaalisuuden tulee yhdistyä useaan eri prosessiin, esimerkiksi markkinointiviestinnän, palveludesignin, tiimivalmennuksen, rekrytoinnin ja tiimiyrittäjien synnyttämisen prosesseihin.
Internetistä on tulossa tärkein markkinointimedia ja se perustuu yhteisöllisyyteen. Yritysten on internetin aikakaudella panostettava uudenlaiseen yhteistyöhön asiakkaiden kanssa ja tarjottava asiakkailleen kokemuksia. 4 P on nyt CREF.
”Löydä keinot ja opi voittamaan”. Löydät kirjasta koko markkinoinnin kaaren: segmentoinnin, imagon rakentamisen ja brändäämisen, hinnoittelun, kanavaratkaisut, viestinnän, myynnin ja asiakassuhteet. Markkinoinnin perusteet ovat pysyneet pitkälti vuosien saatossa samoina, mutta keinoja on tullut lisää, niistä viimeisenä sosiaalinen media.
Sissimarkkinoijan tunnusmerkeistä tärkein on se, että hän käyttää enemmän järkeään kuin raakaa rahaa. Sissimarkkinointi tarkoittaakin epätyypillisiä markkinoinnin keinoja, jotka tuottavat hyviä tuloksia pienin panoksin.
Vetovoimainen yritys on houkutteleva työpaikka ja kiinnostava kumppani. Yrityksen vetovoimaisuus riippuu siitä, miten se tarjoaa ihmisille mahdollisuuksia toteuttaa itselle tärkeitä päämääriä.
Radikaali brändijohtaminen on avain ylivertaisesti viestivän organisaation tulevaisuuteen. Radikaali brändi ei ole tuote, sen nimi, merkki eikä logo. Se on organisaatiota ohjaava ajattelutapa – toimintaa ja viestintää ohjaava visio.
Kolme bisneksen peruskysymystä kannattaa aina pitää mielessä sosiaalisen netin mahdollisuuksia pohdittaessa: Miten myyn enemmän? Miten palvelen asiakkaita paremmin? Miten saan aikaiseksi säästöjä?
Uusi aika vaatii saumatonta yhteistyötä myynnin ja markkinoinnin välillä. Valta on siirtynyt myyjiltä ostajille. Alati kasvavat asiakasodotukset aiheuttavat valtavan muutoksen yritysten arjessa. Meistä on tullut kuluttajina ja ostajina yhä vaativampia. Haemme yksinkertaisuutta, helppoutta ja nopeutta.
© Tiimiakatemia Global 2019 | Internetsivut Fulmore Oy