”Kun aloitin johtajana, halusin pitää langat käsissäni. Se oli opittu tapa – johtajan pitää kontrolloida kaikkea”, Marko Kivelä Nokialta kuvailee uransa alkua. ”Silloin sitä tunsi olevansa johtajana kokematon ja että pitää hakea krediittiä kontrolloimisella, vaikka se ei kuitenkaan ollut itselle luonteva tapa toimia.” Vuosien edetessä Markolle on kirkastunut, ettei kaikkia asioita voi hallita eikä pitää omissa näpeissään.