Arvolupaus on se hyöty, jonka asiakas brändistä saa. Hyvä yrityksen arvolupaus on laadittu kohderyhmänäkemyksen pohjalta; on kohderyhmälle relevantti, brändille uskottava ja kilpailijoista differoiva; ja suuntautuu tulevaisuuteen.
Radikaali brändijohtaminen on avain ylivertaisesti viestivän organisaation tulevaisuuteen. Radikaali brändi ei ole tuote, sen nimi, merkki eikä logo. Se on organisaatiota ohjaava ajattelutapa – toimintaa ja viestintää ohjaava visio.
Uusi aika vaatii saumatonta yhteistyötä myynnin ja markkinoinnin välillä. Valta on siirtynyt myyjiltä ostajille. Alati kasvavat asiakasodotukset aiheuttavat valtavan muutoksen yritysten arjessa. Meistä on tullut kuluttajina ja ostajina yhä vaativampia. Haemme yksinkertaisuutta, helppoutta ja nopeutta.
Markkinat ovat siirtyneet ostajien valtakauteen. Loppukuluttajien ja ammattiostajien ostotavat kehittyvät nopeammin kuin yrityksien myyntiprosessit. Radikaaleimmissa visioissa myyjiä ei tarvita lainkaan. Myynnin ja markkinoinnin mittaaminen ja asiakaskokemuksen johtaminen menevät uusiksi.
Hyvä tarina on selvästi yhteydessä kuulijakunnan elämään. Lisäksi siinä on riittävästi odottamattomia piirteitä, jotain yllätyksellistä. Tarinassa on myös oltava joku idea, joka syventää kuulijan ymmärrystä. Tarinan voima ei ole niinkään itse tarinassa, vaan nimenomaan sen esittämisessä.
Kirja kertoo uusista sukupolvista, joita on johdettava uusilla tavoilla. Johtamisen on tuettava yhteisöllisyyttä, inspiroitava luovuutta ja etsittävä keinoja päästä eroon turhasta kyttäämisestä. Kirjassa epäjohtaminen kiteytetään kahteen sanaan: kehykset ja vapaus.
© Tiimiakatemia Global 2019 | Internetsivut Fulmore Oy